Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Informations sur le vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :
Atelier Florilège
Eugénie Fleyrat
Email : atelierflorilege.29@gmail.com
Et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des créations artisanales réalisées à la main, principalement des compositions florales en crochet, bouquets, porte-clés et accessoires.
Chaque produit est présenté avec une description et des photographies.
Étant donné le caractère fait main, de légères variations de taille, forme ou couleur peuvent exister et ne constituent pas un défaut.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Pour les auto-entrepreneurs non assujettis à la TVA :
TVA non applicable, article 293B du CGI.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Atelier Florilège se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La commande est validée lorsque le paiement est accepté.
Atelier Florilège se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige avec un client ou de problème de paiement.
5. Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens de paiement sécurisés disponibles sur la boutique,
La commande ne sera expédiée qu’après réception du paiement.
6. Expédition et livraison
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés sauf mention contraire.
Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination.
Atelier Florilège ne peut être tenu responsable des retards liés aux services de livraison.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur.
Les articles personnalisés ou réalisés sur commande ne sont ni repris ni échangés.
8. Retours et remboursements
Pour effectuer un retour, le client doit contacter Atelier Florilège à l’adresse suivante :
atelierflorilege.29@gmail.com
Le produit doit être retourné dans son état d’origine et non utilisé.
Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial.
9. Responsabilité
Atelier Florilège ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
10. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci et ne sont pas transmises à des tiers sans consentement.
11. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la législation française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.